Mobbing: Übel mitspielen in Organisationen

Mobbing ist ein Sammelbegriff für feindseliges, drangsalierendes und
schikanierendes Verhalten in der Arbeitswelt. Weil in der
Mobbing-Literatur keine Übereinstimmung über das Begriffsverständnis
besteht, werden zunächst verschiedene Definitionsansätze vorgestellt und
analysiert. Daran schließt sich ein Überblick über empirische Resultate
der Mobbing-Forschung an, wobei insbesondere auf Fragen der Verbreitung
von Mobbing, Verlaufsformen, Maßnahmen gegen Mobbing und deren
Bewährung eingegangen wird (einen Schwerpunkt bildet die rechtliche
Thematik). Für die Mobbing- Analyse wird ein Erfassungssystem entworfen,
das zwischen einem 'Täter-Angriffs-Repertoire' und einem
'Opfer-Aktions- Repertoire' unterscheidet und auch Ressourcen, Mobbing-
Strukturen und Mobbing-Lernen berücksichtigt. Mobbing wird als
allgegenwärtiger Aspekt organisierten sozialen Handelns gesehen und aus
verschiedenen theoretischen Perspektiven analysiert. Einer dieser
Zugänge - der mikropolitische - wird ausführlicher behandelt. Auf der
Grundlage der Mobbingdefinition "Jemandem wird übel mitgespielt und man
spielt wohl oder übel mit" wird Mobbing als komplexes
Interaktionsgeschehen rekonstruiert. In einem umfangreichen Anhang sind
Analyseschemata, Fallgeschichten, relevante Gesetzesbestimmungen und
Reaktionen auf die Kritik an früheren Auflagen dieses Buchs
zusammengestellt.